В продолжение цикла статей вопрос- ответ по отоплению наша сегодняшняя статья. На Ваши вопросы по отоплению как всегда отвечает главный инженер ООО «Nemoroz» Андрей Родионов.
1) Многие покупатели задаются вопросом, в чём различие большой линейки Baxi 4 поколения? Цены начинаются от 21700 за Main Four ( с закрытой камерой) и доходят до 28500 за Eco Four (с закрытой камерой). Внешне котлы выглядят одинаково.
Отвечаем на Ваш вопрос. Основное различие в теплообменниках. Так в котлах линейки Main теплообменник- биметаллический- контур отопления и горячего водоснабжения заводским способом смонтированы в одном узле. Это на пользу компактности, но увы не на пользу эффективности нагрева теплоносителя и воды, к тому же битермический теплообменник дороже одноконтурного на отопление или ГВС, а в случае выхода из строя из-за накипи одного из контуров, придётся менять теплообменник целиком. Такая конструкция в- целом, считается менее надёжной. Другим минусом является невозможность использования никаких теплоносителей, кроме воды, так как в случае коррозионного повреждения контура отопления, этот теплоноситель может попадать в ГВС, а все теплоносители являются ядами. В котлах Fourtech и Eco теплообменники раздельные: на отопление- медный, а на ГВС- стальной, а сами котлы отличаются материалами изготовления гидравлических узлов, уровнем автоматики. Можно считать Fourtech удешевлённой версией Eco Four.
2) Вы являетесь официальным дистрибьютором котлов Stropuva в Казани. Сейчас в интернете появилось много аналогов данных котлов, которые по заявлению производителей не хуже. Что Вы скажете в защиту своего товара?
Признак хорошего бренда- то, что его начинают копировать и делать аналоги. Взять хотя бы apple- iphone и ipad- половина нынешних телефонов и планшетов похожи именно на них. Что касается собственно котлов Stropuva, то конечно, хотя идея и оригинальная- это не защищённая электронная схема, вполне возможно попробовать скопировать этот продукт. Мы не исключаем, что мастера могут дополнить эту конструкцию полезными характеристиками, однако укажем на основные достоинства Stropuva:
— Строгое соблюдение технологии процесса. При изготовлении применяются специальные сорта высококачественной стали, поэтому котёл прекрасно устойчив к прогоранию и агрессивным продуктам горения. Конечно, мы не экономим на металле и эти котлы имеют строго регламентированную толщину стенок, что также обуславливает его надёжность.
— Развитая сеть дилеров и обратная связь. При возникновении проблем, Вы всегда получите оперативную помощь и доставку запчастей в Вашем регионе.
— Гарантированная поддержка от импортёра и патентодержателя. Уверены, вместе с сообщениями о новых аналогах Вы наслышаны и о том, что часть «аналогов» имеет проблемы с законом, так как эти котлы нарушают один или несколько патентов Stropuva.
3) У меня стоит котёл Baxi. Во время грозы, перегорела электронная плата управления. Прибывший мастер по гарантийному обслуживанию заявил, что этот случай не является гарантийным. Как быть?
Да, действительно, повреждение устройства в результате сильного внешнего воздействия, а молния является таковым, даёт основание для признания данного случая не гарантийным. Мы можем посоветовать Вам только заменить плату на новую, либо обратиться к нам для ремонта, а мы установим Вам пока другую плату на подмену. На будущее советуем установить стабилизатор и устройство для защиты от скачков напряжения.
Ваши вопросы присылайте на нашу электронную почту. Мы и дальше продолжим публиковать советы и ответы на частые вопросы наших покупателей. Ваш Nemoroz!
